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Le Parcours Consommer en Sécurité

Module 1 : Sécuriser son portable pour une utilisation en tranquillité

Ce module permet de renforcer la sécurité des smartphone et tablettes Android tout en découvrant les différents paramètres qui les composes.

La « vulgarisation » de l’atelier aide les plus novices à ne plus appréhender l’usage de leur mobile.

Module 2 : Achats sur Internet ; les pièges à éviter

Parce que Achats sur Internet ne doit pas rimer avec malhonnêtes, cette animation a pour but de prévenir des sites malveillants.

Cet atelier aborde tous les thèmes liés aux achats sur internet (les mentions légales obligatoires et les CGV, la sécurité du site et ce qu’il faut vérifier, la responsabilité de l’acheteur et du vendeur, le délai de rétractation, les garanties après achats et le retour des articles).

Ce module est basé sur un échange avec et entre les participants sur leurs habitudes.

Module 3 : Démarchages (domicile, téléphone, internet), comment y faire face ?

Pour clôturer ce parcours, le dernier module pointe du doigt les différents démarchages auxquels les consommateurs sont confrontés presque quotidiennement.

 L’idée de cet atelier est de faire de la prévention mais aussi d’éclairer et de conseiller les consommateurs en cas de litiges, sur le délai de rétractation et les mentions obligatoires qui doivent être présentes sur les contrats.

La durée moyenne de chaque module est d’au moins 2 heures (sans le temps des trajets).

Tous les modules sont accessibles à tout public.